Veelgestelde vragen

Heb je vragen over bestellen bij Twinkeltje Fashion & Lifestyle? Hieronder vind je waarschijnlijk het antwoord. Toch niet? Neem dan contact met ons op. We zitten voor je klaar!

BESTELLEN

  • Hoe plaats ik een bestelling?
  • Hoe weet ik of mijn bestelling goed is doorgekomen?
  • Wat is de status van mijn bestelling?
  • Kan ik mijn bestelling wijzigen?
  • Komen uitverkochte producten opnieuw binnen?
  • Ik heb een klacht, wat moet ik doen?

BETALEN

  • Op welke manier kan ik betalen?
  • Is betalen op Twinkeltje.nl veilig?
  • Waar vind ik mijn factuur?
  • Wanneer wordt mijn betaling verwerkt?
  • Kan ik op rekening kopen en achteraf betalen?
  • Waarom is achteraf betalen niet mogelijk voor mij?
  • Ik ben mijn digitale acceptgiro van AfterPay kwijt, wat nu?
  • Ik heb een deel van mijn bestelling geretourneerd, maar heb nog geen nieuwe digitale acceptgiro ontvangen?
  • Hoe werkt betalen met FashionCheque?
  • Zijn de prijzen inclusief BTW?

VERZENDING

  • Wat zijn de verzendkosten?
  • Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
  • Kan ik mijn bestelling volgen?
  • Levert Twinkeltje Fashion & Lifestyle ook in het buitenland?
  • Wat gebeurt er als ik niet thuis ben?

RETOURNEREN EN RUILEN

  • Kan ik mijn bestelling annuleren?
  • Kan ik retourneren, en hoe werkt het?
  • Kan ik een item terugbrengen of ruilen in een Twinkel?
  • Wat kost het retourneren?
  • Hoe word ik terugbetaald?
  • Ik heb een item retour gestuurd maar nog niets gehoord. Wat nu?
  • Wat betekent 'Gratis Ruilen'?

EXTRA INFORMATIE

  • Contact
  • Over Twinkeltje Fashion & Lifestyle
  • Twinkels
  • Algemene Voorwaarden
  • Privacy statement